Mapeamento de Processos
Levantamos o fluxo real de cada processo crítico, do jeito que ele acontece hoje, gargalo por gargalo.
A LT redesenha a operação de quem cresceu rápido e ainda toca a empresa no improviso do início, tirando o retrabalho do caminho e destravando o fluxo do time.
Cinco pontos em que a diferença entre o processo informal e o processo desenhado aparece primeiro.
| Antes | Depois com a LT | |
|---|---|---|
| Aprovações | Depende de quem está disponível — e passa por um caminho diferente a cada vez. | Fluxo único, com alçada definida por valor e por área. |
| Retrabalho | Cada área refaz o que a outra já tinha feito, por falta de um padrão comum. | Processo documentado elimina a etapa duplicada antes que ela aconteça. |
| Visibilidade | O gestor só descobre o gargalo quando o cliente reclama. | Indicadores de rotina mostram o desvio no dia em que ele aparece. |
| Onboarding | Cada contratação aprende o fluxo observando um colega — de um jeito diferente por vez. | Manual do processo cria o mesmo padrão desde o primeiro dia. |
| Indicadores | Números vivem em planilhas soltas que ninguém atualiza. | Rotina de gestão com poucos números, revisados toda semana. |
Seis frentes de trabalho — role para o lado para ver as seis, ou use as setas.
Levantamos o fluxo real de cada processo crítico, do jeito que ele acontece hoje, gargalo por gargalo.
Cortamos etapas que não agregam e desenhamos um fluxo mais curto, com dono e prazo em cada passo.
Criamos os poucos números que importam e a reunião que os transforma em decisão toda semana.
Preparamos o time para operar o fluxo novo — não só para entender o desenho no papel.
Acompanhamos as primeiras semanas de operação para o processo pegar no dia a dia, não só no treinamento.
Trabalhamos a resistência natural da equipe para que o processo novo vire hábito, não exceção.
O mesmo método para qualquer processo crítico da operação.
Passamos dias observando a operação de perto, antes de propor qualquer mudança.
Documentamos o fluxo real de cada processo, com entradas, saídas e responsáveis.
Cruzamos o mapa com os indicadores para apontar onde está o gargalo e o retrabalho.
Desenhamos o fluxo novo, mais curto, com dono e prazo definidos em cada etapa.
Colocamos o processo novo em operação, ajustando o que a rotina real exige.
Acompanhamos a rotina de indicadores para o resultado continuar depois que saímos.
Indicadores acompanhados junto a operações que passaram pelo mapeamento e pela implantação da LT.
Do processo pontual à formação contínua do time interno.
Para quem quer resolver um processo específico: mapeamento, redesenho e implantação inicial, com entrega definida.
Horas mensais reservadas para manter a rotina de indicadores viva e ajustar o processo conforme a operação exige.
Treinamento desenhado sobre os processos da própria empresa, para formar multiplicadores dentro do time.
Em poucas semanas de mapeamento, a LT já tinha tirado o WhatsApp do meio das aprovações. Hoje sei exatamente em que etapa cada pedido está, sem precisar perguntar.
Fernanda Reichert Gerente de Operações, Grupo Fibra Nova Têxtil
Emendamos o in-company logo depois do redesenho e, em poucas semanas, a equipe toda já falava a mesma língua sobre o processo.
Rogério Bittencourt Diretor Administrativo, Distribuidora Rota Azul — Blumenau/SC
Um consultor volta em até 24 horas úteis com os primeiros passos para mapear esse processo.
Última atualização: agosto de 2026
A LT SOLUCOES LTDA, inscrita no CNPJ 66.401.991/0001-22, presta serviços de consultoria em operação e processos — mapeamento, redesenho, implantação de rotinas e treinamento de times — e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados no curso desses serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Coletamos dados fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato (nome, e-mail, empresa, formato de interesse e mensagem) e, no curso da prestação do serviço contratado, dois grupos de dados próprios da nossa atividade: (a) dados de mapeamento de processos — fluxogramas, descrição de etapas, entradas e saídas, responsáveis por atividade, volumes e prazos de execução, registrados durante a imersão e o levantamento operacional; e (b) dados de participantes de treinamento — nome, cargo, área, frequência nas turmas e resultado de avaliações de aprendizagem aplicadas ao final de cada capacitação.
Os fluxos, fluxogramas, indicadores internos e a documentação operacional levantados durante o mapeamento retratam o funcionamento interno da empresa cliente e são tratados como informação confidencial de negócio. Esses dados são utilizados exclusivamente para elaborar o diagnóstico, o redesenho do processo e os materiais de treinamento do próprio cliente, não sendo usados como referência, exemplo ou benchmark para outros clientes, tampouco compartilhados com concorrentes ou terceiros sem autorização expressa.
Os dados de frequência e de avaliação de aprendizagem coletados nas turmas de treinamento são utilizados apenas para emitir certificados, medir a adesão ao processo novo e ajustar o conteúdo das próximas turmas. Não são utilizados para fins de avaliação de desempenho do colaborador perante terceiros, nem repassados à empresa contratante além do relatório consolidado de participação previsto em contrato.
Os dados coletados são utilizados para responder solicitações de contato comercial, executar o mapeamento e o redesenho de processos contratados, organizar e certificar turmas de treinamento, elaborar relatórios de indicadores de rotina e aprimorar a experiência de navegação no site.
Não vendemos dados de mapeamento de processos, de participantes de treinamento ou de contato a terceiros. Esses dados podem ser compartilhados com prestadores de apoio técnico da LT (como ferramentas de gestão de projeto e de armazenamento em nuvem) exclusivamente para a execução do serviço contratado, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade equivalente à desta política.
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Última atualização: agosto de 2026
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